Правила посещения базы отдыха «Алмаз Аква Плаза»
Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Отдыха, 13
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила по пользованию отдельными элементами на территории базы отдыха «Алмаз Аква Плаза» ( далее «Алмаз Аква Плаза»), составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителем – физическим лицом, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Посетитель) и исполнителем – Индивидуальным предпринимателем Скворцовой Галиной Дмитриевной.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящие правила являются публичной офертой.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцептом публичной оферты является момент внесения Приобретателем денежных средств (предоплаты за услуги), в подтверждение, которого Приобретателю выдается фискальный чек. Соглашаясь с условиями Договора, Посетитель подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
1.5. Заключаемый сторонами договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).
1.6. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила. Внесение индивидуальных изменений в настоящие Правила не предусматриваются. В связи с чем, лицу, заинтересованному в заключение Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими правилами до внесения оплаты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, Приобретателю предлагается отказаться от посещения базы отдыха.
1.7. Ответственность за последствия, возникшие на территории «Алмаз Аква Плаза» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию отдельными элементами на территории «Алмаз Аква Плаза», несет сам Посетитель. При посещении «Алмаз Аква Плаза» организованной группой лиц, дополнительно ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.8. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы «Алмаз Аква Плаза»,а также иная информация размещена на официальном сайте б/о «Алмаз Аква Плаза»», расположенном в сети интернет по адресу: https://almazbaza.ru/ и информационных стендах.
1.9. К территории комплекса относятся следующие элементы: территория «Алмаз Аква Плаза»: двухместные номера стандарт, двухместные номера Студия, трехместные номера, Апартаменты трехкомнатные, Сьют – двухэтажные, прогулочные зоны, большой бассейн с пресной водой (подогреваемый - сезонно); беседки дневного пребывания, мангальная зона, игры в волейбол, футбол, теннисный корт, зона сауны, чан на дровах.
Адрес базы отдыха: Ростовская область, г Волгодонск, ул. Отдыха, 13.
1.10. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности «Алмаз Аква Плаза» и посетителей, условия продажи и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение «Алмаз Аква Плаза», правила посещения «Алмаз Аква Плаза» несовершеннолетними лицами, правила пользования отдельными элементами «Алмаз Аква Плаза», требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения в бассейнах, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
1.11. Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами до покупки соответствующего билета и оказания услуг «Алмаз Аква Плаза», оплата бронирования номера и услуг означает, что Посетитель ознакомился с настоящими Правилами и полностью с ними согласен.
1.12. В силу исполнения Договора Администрации б/о «Алмаз Аква Плаза» вправе осуществлять обработку персональных данных Посетителя на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006г. 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептируя публичную оферту, Посетитель дает согласие в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Посетителя (далее — Согласие). Обработка персональных данных Посетителя допускается на бумажных и электронных носителях с использованием и без использования специальных баз данных. Согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации. Согласие может быть отозвано Посетителем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Администрации «Алмаз Аква Плаза»
2 РЕЖИМ РАБОТЫ
2.1. Режим работы бассейна ежедневно, в будние и выходные дни с 10.00 до 22.00.
2.2. Режим работы беседок дневного пребывания с 11.00 до 22.00.
2.3. «Алмаз Аква Плаза» работает с 9: 00 до 23:00 без перерывов, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых «Алмаз Аква Плаза». Заселение круглосуточное.
2.4. Сауна работает ежедневно, по установленному режиму с 11.00 до 22.00 с техническими перерывами. Данный ресурс возможно забронировать минимум за час до начала аренда, срок аренды- минимум 2 часа.
2.5. Бассейн закрыт для посещения в дни, являющиеся Санитарными днями в соответствии с Графиком проведения санитарных дней и дней обработок. О проведении санитарного дня с 11.00 до 22.00 оповещает за 7 (семь) дней путем размещения объявления на официальном сайте или на рецепции «Алмаз Аква Плаза» на доске Информации.
2.6. Администрация «Алмаз Аква Плаза» вправе вносить изменения в режим работы «Алмаз Аква Плаза». Информация об изменениях публикуется на официальном сайте «Алмаз Аква Плаза».
3 ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ «Алмаз Аква Плаза»
3.1. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
3.2. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
3.3. Прослушивание и воспроизведение громкой музыки в местах общего пользования и беседках дневного пребывания разрешено до 22:00 (в случае замечания Администратора о том, что посетитель(и) воспроизводит громко музыку, посетитель незамедлительно обязан выключить воспроизводящее устройство или сделать тише).
3.4. Прослушивание и воспроизведение громкой музыки на территории гостиницы всех номеров а также на террасах, беседках, на бассейне запрещено.
3.5. На территории «Алмаз Аква Плаза» запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) б/о «Алмаз Аква Плаза», видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации «Алмаз Аква Плаза»». Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в «Алмаз Аква Плаза», обладает только Администрация.
3.6. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию службе безопасности б/о «Алмаз Аква Плаза» содержимое личных вещей для осмотра.
3.7. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории б/о «Алмаз Аква Плаза», (за исключением раздевалок, душевых и туалетов).
3.8. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги б/о «Алмаз Аква Плаза» деньги не возвращает.
3.9. Посетители должны выполнять требования сотрудников б/о «Алмаз Аква Плаза» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории базы отдыха.
3.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, посетители обязаны незамедлительно покинуть опасные участки, слушать указания администрации центра, а также звуковой сигнал.
3.11. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения б/о «Алмаз Аква Плаза». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы охраны или службы безопасности с территории центра без возврата стоимости оплаченных услуг.
3.12. На территории службы запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.
3.13. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, оборудование и инвентарь, находящиеся на всей территории б/о «Алмаз Аква Плаза»
3.14. Зона проведения платных дополнительных услуг может быть ограничена для посещения другими Посетителями.
3.15. Посетителям запрещается использовать не по назначению детские игровые зоны.
3.16. Посетители обязаны с должной бережностью и осторожностью относится ко всему имуществу, не допускать нанесения вреда, порчи, уничтожения имущества. В случае нанесения вреда, причинения порчи, уничтожения имущества «Алмаз Аква Плаза» нести соответствующую ответственность согласно действующему законодательству РФ.
3.17. Посетителям «Алмаз Аква Плаза, купившим билеты Дневного посещения запрещается входить в номера, предназначенные для проживания гостей б/о «Алмаз Аква Плаза, заходить на территорию отдельных домов и коттеджей , а также на территорию подогреваемого бассейна , сауну /о «Алмаз Аква Плаза»
3.18. Запрещается проживание с животными, также брать с собой домашних животных в бар, кафе, бассейн и места общего пользования.
4 ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг «Алмаз Аква Плаза» устанавливается Прейскурантом цен, руководителем «Алмаз Аква Плаза» Цены указаны в прейскуранте на доске информации и на официальном сайте.
4.2. При покупке/бронировании ресурса сотрудник «Алмаз Аква Плаза вносит данные посетителя с его согласия, а именно фамилию, имя и отчество, а также номер телефона. Совершеннолетние Посетители при приобретении обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий свой возраст и возраст несовершеннолетнего в случае его сопровождения. По просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.3. При покупке билета на дневное посещение администратор выдает Посетителю фискальный чек и браслет. Фискальный чек и браслет должен быть сохранен посетителем до конца посещения.
4.4. Перед покупкой билета на дневное посещение и/или посещением гостем, проживающим в отеле, Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами, оплата услуг и дневного посещения означает, что Посетитель ознакомился с настоящими Правилами и полностью с ними согласен, несет полную ответственность за соблюдение настоящих правил и ответственность за детей.
5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
5.1. В случае утраты или повреждения имущества «Алмаз Аква Плаза» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. За ущерб, нанесенный «Алмаз Аква Плаза», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
5.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе сними несовершеннолетних с правилами «Алмаз Аква Плаза» и соблюдение настоящих Правил.
5.4. Администрация «Алмаз Аква Плаза» не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями «Алмаз Аква Плаза» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила.
5.5. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику б/о «Алмаз Аква Плаза» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
5.6. б/о «Алмаз Аква Плаза» не несет ответственности за сохранность личных вещей и/или ювелирных украшений посетителей, оставленных в гардеробе и/или раздевалках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы Посетителей, которые были повреждены во время пользования отдельных элементов б/о «Алмаз Аква Плаза»
5.7. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории.
5.8. «Алмаз Аква Плаза» не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала б/о «Алмаз Аква Плаза»
5.9. Комплекс не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Посетителей (отравление, кишечная инфекция и т.д.), а также возможные аллергические реакции, в результате приема Посетителями принесенных с собой продуктов питания и напитков.
5.10. Персонал «Алмаз Аква Плаза» уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
5.11. Посетитель дает согласие на соблюдение Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение правил посещения «Алмаз Аква Плаза» является основанием для удаления Посетителя с территории «Алмаз Аква Плаза», без какого-либо денежного возмещения.
5.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ееоказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
5.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования «Алмаз Аква Плаза»
5.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия в правеотказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
6 ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
6.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар и прочее, посетители не должны поддаваться панике.
6.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала.
6.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить: сауны, бани, бассейны, помещения раздевалок, бара, кафе, санузлов и прочее, и выйти на открытые территории, покинуть б/о «Алмаз Аква Плаза» используя выходы и переходы.
6.4. Схемы эвакуации размещены на территории «Алмаз Аква Плаза».
6.5. Покидая Комплекс, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет (чек), не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Комплекса мест, находящихся на высоте.
6.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
7 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте https://almazbaza.ru/ и могут быть изменены Организацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Посетителей.